Politique de confidentialité

Comptoir Ceramica utilise les informations transmises dans les formulaires pour répondre à votre demande de contact ou de privatisation : nom, email, message et, selon la demande, téléphone, date, nombre de personnes et entreprise.

Les demandes sont conservées dans une base de données accessible uniquement aux membres autorisés de l’équipe. Une notification est envoyée à l’établissement par email. Ces informations ne créent aucun compte client et ne sont pas utilisées pour une newsletter.

Le suivi des créations fonctionne uniquement par date d’atelier et statut global. Il ne contient aucun nom de client, numéro de réservation ou détail personnel.

Les réservations et achats de cartes cadeaux sont traités dans le service Zenchef. Veuillez consulter ses informations de confidentialité lors de l’utilisation de ce service.

Les comptes administrateur utilisent une session sécurisée et des journaux d’actions internes. Les protections contre les abus conservent temporairement une empreinte technique à sens unique des tentatives.

Pour demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, contactez contact.comptoirceramica@gmail.com. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Avant la mise en production, la direction doit valider les durées de conservation, les bases légales, la liste des prestataires et l’identité de l’hébergeur. La durée de conservation des demandes n’est pas encore arrêtée dans cette version de travail.