Vos questions,
nos réponses.

La réservation est recommandée pour vous garantir une place et 2h30 de création. Les créneaux disponibles sont affichés en temps réel sur notre page Réserver. Vous pouvez aussi venir simplement profiter du café, sans participer à un atelier.

Oui. Aucune expérience artistique n’est nécessaire. L’équipe vous présente le matériel, vous aide à choisir vos couleurs et reste disponible pendant toute la séance. Vous pouvez venir seul, en famille, entre amis ou entre collègues.

Oui, plusieurs pièces sont adaptées aux petites mains. Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte responsable pendant la séance.

L’accueil se fait principalement en français. Si vous souhaitez être accompagné en anglais ou dans une autre langue, contactez-nous avant de réserver afin que l’équipe vous confirme ce qui est possible le jour de votre visite.

Le lieu est annoncé accessible aux personnes à mobilité réduite. Pour préparer votre arrivée ou nous parler d’un besoin particulier, contactez l’équipe avant votre visite. Nous chercherons avec vous l’accueil le plus adapté.

Une séance de peinture dure 2h30. Ce temps vous permet de choisir votre pièce, imaginer votre décor et peindre à votre rythme.

Le prix dépend de la céramique choisie sur place. Il comprend la pièce, les peintures, le matériel, les conseils de l’équipe, l’émaillage et la cuisson. Les boissons et pâtisseries sont proposées séparément.

Les pièces se choisissent directement à l’atelier, selon les arrivages et les stocks du jour. Le catalogue en ligne vous permet de découvrir les formes et les budgets habituellement proposés.

Oui. Débutants, habitués, adultes, enfants, personnes seules ou groupes sont les bienvenus. Le Comptoir est pensé comme un moment chaleureux où chacun peut créer à sa façon, dans le respect des autres.

Des propositions véganes et sans gluten peuvent être disponibles au café. Demandez les choix du jour et les informations allergènes à l’équipe avant de commander.

Après votre séance, l’équipe s’occupe de l’émaillage et de la cuisson. Le délai varie selon le rythme de l’atelier. Consultez la page Suivre ma création avec la date de votre venue et attendez le statut « Prêt à récupérer » avant de vous déplacer.

Les créations sont à récupérer dans les 30 jours après cuisson. Si le délai est dépassé, contactez-nous avant de vous déplacer afin que l’équipe vérifie la situation de votre pièce. Le stockage ne peut pas être garanti indéfiniment.

Prévenez-nous dès que possible, idéalement avant la fin du délai de 30 jours. Nous pourrons vous indiquer les possibilités de retrait et vous dire comment procéder si une autre personne vient à votre place.

Le retrait est normalement prévu à l’atelier. L’expédition n’est pas un service standard et ne peut pas être garantie, notamment en raison de la fragilité des pièces. Contactez-nous pour exposer votre situation avant la fin du délai de retrait.

Une empreinte bancaire de 20 € par personne est demandée à la réservation. Elle n’est pas débitée immédiatement, mais peut l’être en cas d’annulation moins de 24h avant l’atelier ou de non-présentation.

Pour un groupe de plus de 10 personnes, un anniversaire, un EVJ ou un événement d’entreprise, envoyez-nous une demande depuis la page En groupe. L’équipe vous répondra avec une proposition adaptée.